نددت المفوضية الأوروبية لشؤون الاستهلاك بقيام نصف مواقع الانترنت التي تبيع تذاكر سفر في أوروبا بخداع المستهلكين، وأمهلت القطاع حتى نهاية كانون الثاني/يناير لإعادة النظام الى عملياته.
وقالت المفوضة الاوروبية لشؤون الاستهلاك ميغلينا كونيفا في بيان اثر تحقيق اجري في 15 دولة من الاتحاد الأوروبي إضافة إلى النرويج "لقد اكتشفنا ان نحو 50% من مواقع الانترنت لبيع تذاكر السفر جوا تخل بالتزامها حيال المستهلكين الأوروبيين".
وكان المحققون الذين راقبوا حوالي 447 موقعا، يتحققون مما اذا كان السعر النهائي لبطاقة السفر معلنا على الموقع - مع التكاليف الإضافية مثل رسوم المطار والحجز او بطاقات الائتمان- ومما اذا كانت الشروط المرفقة بالعروض الخاصة واضحة.